隐私政策

Phase Pal 隐私政策
生效日期：2025年11月1日

引言
Consistency AI LLC（以下简称“Consistency AI”、“我们”或“本公司”）制定本《隐私政策》，旨在说明我们如何在您使用我们的网站 phasepal.com、Phase Pal 桌面应用程序以及其他显示或引用本隐私政策的软件、服务和平台（统称为“服务”）时，收集、使用和披露您的个人信息。Consistency AI LLC 是本隐私政策下您个人数据处理的控制者。
使用我们的服务即表示您同意按照本隐私政策及我们的《服务条款》所述收集、使用和披露您的个人信息。

一、我们收集的个人数据

我们仅收集提供和改进服务所必需的个人信息。以下数据通过您与 Phase Pal 的交互直接或间接收集。

A. 您提供给我们的信息

• 账户信息：当您通过 Unity 应用或网站创建账户时，我们可能会收集您的姓名、联系方式、账户凭据、出生日期和支付信息。如果您通过 Steam 登录，我们将获取您的 Steam ID、个人资料信息以及根据您的 Steam 隐私设置可能包括的关联邮箱地址。
• 用户生成内容：当您向网站后台上传内容时，我们会收集并安全存储每个 3D 模型及其元数据。对于语音克隆服务，我们会收集并安全存储您的音频文件及相关元数据，如文件名、显示名、类型、时长、文件大小、声音特征（性别、类别、语言）及您自定义的标签。音频文件将在语音克隆生成后删除。
• 通信信息：当您通过桌面应用联系客服时，我们会收集您的 Steam 用户名及消息内容。通过网站联系表单，我们会收集您的姓名、邮箱、消息内容、提交页面及时间戳。当您提交问题报告时，我们还会收集用户 ID、邮箱、用户名、问题页面、文件信息及时间戳，以便排查问题。
• 聊天数据：在桌面应用中，您输入的文本和提示将被处理以生成回应。这些数据通常在本地或通过第三方 AI 服务即时处理，不会长期存储在我们的服务器上。若启用记忆功能，我们会处理并存储您的对话内容、消息和交互历史，以提供个性化响应并保持多次会话上下文。
• 支付信息：当您购买或订阅 Phase Pal 付费服务时，我们会收集并处理支付相关信息。

B. 您使用服务时我们收集的信息

• 使用信息：我们记录您在桌面应用中的交互情况，包括功能使用数据、崩溃日志、错误报告、登录尝试及会话管理，以用于安全和性能维护。
• 设备信息：当您访问网站时，我们收集浏览器类型、IP 地址和时区信息，仅用于运营和安全目的。为保证兼容性和调试，我们还收集操作系统版本及浏览器提供的 User-Agent 字符串。
• 位置信息：我们可能通过您的 IP 地址或 Steam 数据推断您的国家或地区，以满足合规和内容限制。
• Cookies 与类似技术：我们使用 cookies 和浏览器存储以实现登录验证、语言偏好、Steam 集成、性能缓存等必要功能。我们不使用广告或跟踪类 cookies。
• 来自第三方的信息：我们从 Steam、支付处理方等第三方获取验证或交易所需数据。
• 用户反馈：用户可对他人内容进行评分或评论。我们收集并展示汇总评分，并将相关反馈信息提供给创作者以改进内容。

C. 我们不收集的信息

Phase Pal 不会有意收集敏感信息（如遗传数据、生物识别信息、健康或宗教信仰）。我们也不会面向或收集18岁以下用户的信息。如发现用户未满18岁，我们将调查并删除相关数据及账户。

二、我们如何使用您的个人信息

我们使用所收集数据用于以下目的：

• 提供、维护和改进服务
• 验证并管理您的 Steam 账户
• 启用 AI 聊天与语音功能
• 处理付费功能的付款
• 与您沟通（服务通知、支持）
• 防止欺诈及确保合规与安全
• 执行《服务条款》及相关协议
• 生成匿名或汇总数据

区域运行模式：

• 默认（云优先模式）：在非 GDPR 地区，应用通过云 API（如 OpenAI、Groq、OpenRouter）提供 AI 聊天与语音服务。
• EEA 用户：聊天记录始终仅保存在本地。若需云端同步，须获得明确同意。

三、我们如何披露您的个人信息

我们仅在以下情况下共享您的信息：

• 供应商与服务提供商：第三方为我们提供托管、云存储、支付、邮件、分析等服务，仅在保密义务下按我们指示处理数据。
• 第三方 AI 提供商：启用云模式时，聊天输入将被安全传输至预训练 AI 模型，仅用于生成回应，不用于训练。
• 法律合规：在符合法律要求或保护权利与安全时披露数据。
• 业务转让：在并购或资产转让中，信息可随之转移，并受保密约束。
• 经您同意：经明确授权的其他共享情形。

AI 数据处理与训练政策：
我们不会使用用户数据训练模型。语音文件仅为语音克隆目的而暂存并处理后删除。

四、您的选择

您可执行以下操作以控制个人数据：

• 管理 Steam 账户链接
• 随时删除账户及相关数据
• 删除上传的语音、模型、评论、内容
• 删除单个记忆与对话记录
• 退订营销邮件
• 调整 Steam 隐私设置
• 通过网站导出工具导出完整个人数据

中国地区数据管理：用户无法禁用本地聊天文件创建，但可随时从设置中删除，无云同步或外部传输。

五、处理目的与法律依据（GDPR）

• Steam 数据：用于身份验证与账户管理。
• 聊天数据：用于提供 AI 回复，本地存储为默认；云同步需同意。
• 3D 模型：用于个性化展示。
• 分析数据：通过 Unity 匿名收集以改进性能。
• 支付：由 Stripe 或 Steam 处理。

六、数据保留

• 聊天数据：仅本地保存，EEA 用户云存储需明确同意。
• 账户信息：账户关闭后删除。
• 分析数据：匿名保存最长24个月。
• 支付数据：由 Stripe 保留，我们不存储信用卡信息。

七、儿童隐私

我们的服务不面向13岁以下儿童。如发现13岁以下用户，我们将立即删除相关数据。13岁至法定成年年龄的用户需经监护人同意使用。

八、安全性

我们采用行业标准加密和安全措施防止数据丢失或未经授权访问，但无法保证绝对安全。请谨慎分享个人信息。

九、国际数据传输

EEA 用户的数据传输基于欧盟《标准合同条款》（SCCs）并辅以技术保障。我们进行数据传输影响评估（TIA）以确保合规。可通过 hello@consistencyai.net 索取相关信息。

十、隐私设计与默认保护

在 EEA 区，云端聊天历史存储需经明确同意；在中国区，应用仅离线运行。

十一、修订

我们可能定期更新本政策。重大更改将在实施前30天通过应用或电子邮件通知。

十二、数据泄露通知

若发生泄露，我们将在72小时内通知监管机构，并在必要时通知受影响用户。

十三、中国地区隐私政策

• 离线运行，无 AI 服务连接。
• 数据不传输出设备。
• 使用合规本地模型（如 Qwen、DeepSeek、阿里巴巴模型）。
• 中文同意界面明确说明本地处理与删除权。
• 聊天文件默认本地保存，用户可删除。

十四、国际范围

我们的服务托管于美国，主要面向美国用户。若您在其他地区访问，请遵守当地法律。

联系方式
📧 hello@consistencyai.net
Ekene Obiesie
PO box 831034
Richardson, TX 75080